תקנון ותנאי שימוש

 תקנון ותנאי שימוש באתר- הקדמה .1

, ומעניקה גישה www.chuchugifts.com צ'וצ'ו מתנות מעוצבות הנה המפעילה והבעלים של האתר והדומיין

לרכישת המוצרים באתר והשירותים המוצעים בו.

ב. בעת הזמנתך אתה מאשר כי קראת והבנת את התקנון ותנאי השימוש באתר וכי אתה מסכים להם.

ג. לצ'וצ'ו מתנות מעוצבות יש הזכות לעדכן ולערוך שינויים בתקנון ובתנאי השימוש במידת הצורך.

ד. הרכישה באתר מותנית לאזרחי ישראל מגיל 18 ומעלה.

ה. התקנון רשום בלשון זכר אך פונה לשני המינים.

 

תיאור כללי: .2

צ'וצ'ו מתנות מעוצבות, (להלן:"החנות" או "הסטודיו" או "האתר"), הוקמה בשנת 2015 והיא ממוקמת בשד' ירושלים 103, באר שבע, ועוסקת במכירת מוצרי איכות,עיצוב וסגנון חיים לצרכנים בישראל.

 

רכישות באתר .3

א. צ'וצ'ו מתנות מעוצבות הוא אתר רכישות מאובטח.

א.1. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשה באופן מוצפן על פי תקן; פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכת. כל .

 PCI ,DSS , SSL  העברה של מספר כרטיס מוצפנת לפי תקן 

ב. על מנת לבצע רכישה יש תחילה לבחור מוצר, המוצר יתווסף לסל הקניות, להשלמת תהליך הקניה הלקוח יכנס לסל הקניות וימלא פרטים אישיים ופרטי כרטיס אשראי לצורך תשלום ומשלוח המוצר..

ג. בסיום העסקה ואישורה של חברת האשראי תישלח ללקוח קבלה על הקניה לכתובת דוא"ל שהלקוח העביר בעת ההזמנה. בנוסף יקבל הלקוח הודעה ובה אישור על ביצוע העסקה בצירוף מספר עסקה למעקב.

ד. ניתן לבצע הזמנה גם בשיחה טלפונית למספר: 052-6251099

ה. המוצר יישלח ללקוח רק לאחר קבלת התשלום עבור המוצר או השירות.

ו. צ'וצ'ו מתנות מעוצבות הנה עוסק פטור ועל כן אין תוספת מע"מ.

ז. במוצרים שיש מלאי המכירה תתקיים עד גמר המלאי, שמתחדש מעת לעת. במקרה המוצר אינו קיים עוד ייצרו נציגי צ'וצ'ו מתנות מעוצבות קשר עם הלקוח לבחירת מוצר חלופי או להחזרת תשלום. 

ח. הצבעים באתר עשויים להיראות מעט שונה מהמציאות בשל טכנולוגיות  הצילום.

ט. התמונות הנן להמחשה בלבד


התחייבויות משתמש החנות: .4

א. המשתמש מצהיר ומתחייב שלא לעשות שימוש בחנות, אלא למטרה שלשמה היא מיועדת ובכלל זה למטרה חוקית בלבד.

ב. אין לפרסם או להעביר באמצעות החנות, לרבות בשלב מסירת פרטים אישיים כל מידע שהוא שקרי, מעליב, משמיץ, מאיים, פוגע בפרטיות הזולת, פורנוגרפי, בעל אופי מיני, גזעני, או בלתי חוקי, זאת לרבות הפצת אזכורים שליליים הנוגעים לחנות.

ג. על משתמש החנות חל איסור לפרסם או להפנות לאתרים אחרים ו/או חנויות ו/או קבוצות פייסבוק ו/או דפים אחרים, באמצעות החנות.

ד. על משתמש החנות חל איסור מוחלט לפרסם מידע שיש בו משום פגיעה במוניטין ו/או פגיעה בשם הטוב של בעלי הרשת והחנות ו/או פגיעה בצדדים שלישיים ו/או שימוש המהווה עבירה על כל חוק כלפי בעלי החנות ו/או כלפי צד ג', בין אם במישרין ובין אם  בעקיפין. הפרת סעיף זה תחשוף את המפר לתביעות אזרחיות ע"י בעלי הרשת ו/או צדדים שלישיים, זאת עפ"י הוראות הדין.

  

5. אספקת מוצרים:

א. במסגרת שירות ואיכות בצ'וצ'ו מתנות מעוצבות עלות המשלוח כלולה במחיר המוצר. כל המוצרים מגיעים עם חברת שילוח עד לפתח הבית. (בין 3-7 ימי עבודה)

א1. משלוח המוצר בפועל יבוצע לאחר קבלת התשלום.

ב. צ'וצ'ו מתנות מעוצבות מייצרים את כל הפריטים המעוצבים אצלנו בסטודיו בבאר שבע ברמת גימור הטובה ביותר ודואגים לאריזתם של המוצרים בצורה בטוחה ויעילה.

ג. לכל פריט זמן הכנה ומשלוח שונה. אם הזמנתם מספר של פריטים יש לחשב את זמן האספקה.

ד. לאחר שבחרתם מוצר ממבחר המוצרים, אנו מעצבים בשקידה ומתייחסים לכל פרט ופרט. לאחר העיצוב נשלח אליכם מייל עם סקיצה מעוצבת של המוצר שבחרתם (במידה וצריך סקיצה). חובה עליכם לאשר את הסקיצה ורק לאחר מתן אישור מצדכם המוצר נשלח להדפסה ולשליחה בדואר.

 ה. לא יהיה ניתן לשנות/להחליף את העיצוב לאחר ההדפסה. כל שינוי נוסף לאחר ההדפסה יגרור תשלום נוסף בהתאם לשינוי העיצוב. .

 ו. זמני אספקה בערים מרכזיות בארץ עד 7 ימי עסקים והחל מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי (ימים א’-ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון). לא כולל זמן עיצוב ואישור סקיצה של לקוח.

ז. זמני האספקה לשאר חלקי הארץ לרבות: יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, בקעת הירדן, מעבר לקו הירוק, עוטף עזה, הערבה, אילת וים המלח, יהיה עד 9 ימי עסקים לא כולל זמן עיצוב ואישור סקיצה של לקוח. באזורים ים המלח, ערבה ואילת משלוח בתוספת של 25 ש"ח.

בתקופות שקודמות לחגי ישראל ובמהלכן, יתכנו עיכובים בזמני המשלוחים.

ז1. מובהר כי זמני האספקה הינם זמנים משוערים, יתכנו שינויים בזמני האספקה. צ'וצ'ו מתנות מעוצבות אינה מתחייבת בשום צורה לזמני אספקה וכל עיכוב שחל שאינו בשליטתה אינו מחייב אותה.

ח. לא תתאפשר המתנה של השליח בנקודת החלוקה

ט. ניתן לבצע איסוף עצמי מהסטודיו שלנו בבאר שבע בתיאום מראש כאשר נודע לכם שההזמנה מוכנה

י. כל מוצר זמן יצור/הכנה שונה. תעודות לידה,מארזים ופוסטרים (3-6 ימי הכנה).

כ. מוצהר על ידי המזמין כי ידוע לו ששירות המשלוחים בעבור מוצרים הנמכרים באתר צ'וצ'ו הינו שירות חיצוני, על כן במידה והמוצר לא סופק על פי זמני האספקה המפורטים באתר, על הלקוח לידע את העסק, באמצעות פרטי ההתקשרות בסעיף 3.ד להלן באופן מידי על מנת שתוכל לערוך בירור בעניין. במקרה כזה, אין צ'וצ'ו חייבת בכל חיוב בגין איחור באספקה


6. החלפה/החזרה של מוצרים שנרכשו באתר:

א. ביטול הרכישה יעשה מיום ביצוע הרכישה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. בכל בקשה לביטול הרכישה לאחר שהמוצר כבר נשלח כפוף הביטול לכך שהלקוח יחזיר את המוצר לחברה על חשבונו ובתנאי שהמוצר תקין ולא נעשה בו כל שימוש, הוא באריזתו המקורית, אינו ניזוק ואינו פגום בצורה כלשהי.

ב. בעיצובים אישיים כגון תעודות לידה, ביטול הרכישה יעשה מיום ביצוע הרכישה ועד 48 שעות מיום ההזמנה. מ48 שעות ועד 72 שעות יגבה 50% ממחיר המוצר ולאחר מכן לא יהיה החזר כספי.

ב. בעת ביטול רכישה ובמידה ו- צ'וצ'ו מתנות מעוצבות ביצעה הזמנה לשליחות עבור המוצר שהוזמן, כספו של הלקוח בעבור השליחות שהוזמנה לא יוחזר.

ג. זיכוי כספי יתקבל אם המוצר הוחזר בשלמותו תוך 2 ימי עסקים אחרי ניכוי דמי משלוח


7. סודיות:

צעות האתר בעת הליך ההזמנה נשמר באופן קפדני ואינו מועבר על ידי צ'וצ'ו על ידי אף גורם זר, לרבות לא גורם זר הקשור ב-צ'וצ'ו.א. המידע הנמסר על ידי המזמין באמ

ב. צ'וצ'ו לא תעשה כל שימוש במידה שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה באתר ללא רשותו אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י הדין או כדי למנוע שימוש לרעה במידע. צ'וצ'ו תעשה שימוש במידע אך ורק עבור עובדיה ומנהלי האתר וזאת לצורך מתן השירות למזמין ולצורך זה בלבד.

ג. פרטי התשלום בכרטיס אשראי של המזמין הינם שמורים ומוצפנים על ידי חברת הסליקה המבצעת את הסליקה בפועל ולא מועברים ל-צ'וצ'ו ואין לה גישה אליהם.

 

. שירות לקוחות:8 

 למספר:052-6251099 או טלפונית  Chuchu.yanir@gmail.com, chuchu.morag@gmail.com א. לכל שאלה בכל נושא ניתן לפנות לכתובת דוא"ל של

ב. צ'וצ'ו מתחייבת לשמור על סודיות המידע המועבר ע"י הלקוח ולא לעשות בו כל שימוש ולא להעבירו לגורם אחר אלא לצורכי תפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה באתר ולצורכי שמירת קשר עם הלקוח.


. זכויות יוצרים:9

א. כל הדפים, התמונות וכל המידע שקיים באתר צ'וצ'ו הם רכושו הבלעדית של צ'וצ'ו וחל איסור לצלם, להעתיק ולפרסם אותם ללא הסכמה מפורשת של צ'וצ'ו.

טואול - אתרים באינטרנט